รายการของคุณไม่ผ่าน — มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้น

รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ และส่วนใหญ่แก้ได้เองโดยไม่ต้องรอนาน จุดแรกที่เราแนะนำให้ตรวจคือยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณ ถ้ายอดไม่ครบตามจำนวนที่กรอก รายการจะถูกระงับอัตโนมัติก่อนที่เงินจะถูกตัด สำหรับการชำระผ่าน PromptPay หรือ Wallet บางครั้งระบบต้องรอการยืนยันจากฝั่งธนาคารสักครู่ โดยเฉพาะในช่วงที่ปริมาณรายการสูง เช่น ช่วงดึกหรือวันหยุด ถ้ารายการค้างโดยไม่มีการอัปเดตนานเกินควร ให้เปิดหน้าประวัติรายการในบัญชีก่อน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในระยองหรือพื้นที่อื่นในไทย ตรวจสอบได้ทางมือถือทันที หากยังไม่ชัดเจน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขอ้างอิงหรือสลิปการโอน กรณีที่ใช้ SCB Easy ตรวจสอบด้วยว่าแอปธนาคารยืนยันรายการฝั่งตัวเองแล้วก่อนรายงาน เพราะบางครั้งหน้าจอแสดงล้มเหลวก่อน แต่เงินยังไม่ถูกตัดจริง